→サーバント・リーダーシップ
プロジェクト・マネジャーは、チームの問題解決のためにガバナンス部門との交渉というサービスを提供しています。
理由
このシナリオでは、プロジェクト・マネジャー（PM）が：
- チームがガバナンス部門による過剰な事務処理に不満を持っていることに気づき、
- チームの負担を減らすよう上層部に働きかけている。
つまり、PMは自分の権威を行使してチームを支配するのではなく、
チームのために障害を取り除き、働きやすい環境を整えている。
このように、
「チームが価値提供に集中できるよう支援・保護・奉仕する」
行動こそが サーバント・リーダーシップ（Servant Leadership） の典型です。
アジャイル環境や自己組織化チームで最も推奨されるリーダーシップ・スタイルでもあります。
❌ 他の選択肢の誤りの理由
「取引型リーダーシップ（Transactional Leadership）」
→ これは報酬と罰による管理型のリーダーシップです。
例：「成果を上げたらボーナス」「遅れたらペナルティ」など。
この問題ではPMは取引条件で動いていません。むしろチームのために行動しています。
「指示型リーダーシップ（Directive Leadership）」
→ これはリーダーが命令・指示を出してチームを統制するスタイル。
トップダウンで、指揮・管理を重視する手法です。
このPMは命令ではなく、ボトムアップでチームを支援しています。
「建設的リーダーシップ（Constructive Leadership）」
→ 一般的なリーダーシップ分類（PMBOKやPMP試験）にはこの用語は存在しません。
学術的には「前向きに組織を成長させるリーダーシップ」という意味合いがありますが、
この設問の文脈では適合しません。
💡 ワンポイントアドバイス
PMP試験で「サーバント・リーダーシップ」を見抜くキーワードは以下👇
| キーワード | 意味する行動 |
|---|---|
| 障害を取り除く | チームの成果を阻害する要因を排除 |
| チームを守る | 組織的プレッシャーや過剰な管理から守る |
| 成長を支援する | 学習・自律性・モチベーションを高める |
| 奉仕する姿勢 | 権威よりも支援を重視 |
PMP試験で「チームのために外部と交渉」「チームの声を代弁」「働きやすい環境作り」などの記述があれば、
→ ほぼ確実に「サーバント・リーダーシップ」 が正解です。
✅ まとめ
- 正答：サーバント・リーダーシップ
- 理由：PMはチームの不満を代弁し、外部の障害を取り除くことでチームを支援している。
- 誤答理由：他の選択肢はいずれも命令型・取引型の行動を指し、支援中心ではない。
- ワンポイント：
💡「サーバント・リーダー＝チームの盾になるリーダー」。
“権限を使う人”ではなく、“力を与える人”が正解。
フルレングス試験2 (日本語) 82
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