→ノミナル・グループ技法
ノミナル・グループ技法は、グループで行う構造化されたプロセスで、全員の意見をもれなく聞いて検討し、緊張や対立を和らげるアプローチなので、比較的短時間で合意形成ができます。
その他の選択肢は、意見の対立解消には不向きなので誤りです。親和図は、複数の項目をグループ分けするツールです。多基準意思決定分析は、さまざまな選択肢を一連の基準に照らして比較するためのツールです。ブレーンストーミングは、アイデアを生み出すために利用する技法です。
理由(なぜこれが正解なのか)
この状況は、「調達マネジメントの計画プロセス」において、
一部の参加者が コンプライアンス関連項目の優先順位付けに異議を唱えている というものです。
つまり、複数の関係者の意見が食い違っており、合意形成や意思決定を行う必要がある局面です。
このように、複数のステークホルダーの意見を公正に集約し、優先順位をつけるための技法として最も有効なのが:
🟩 ノミナル・グループ技法(Nominal Group Technique)
です。
🔍 ノミナル・グループ技法とは
ノミナル・グループ技法は、意見を出し合い、評価し、グループで優先順位を付けるための構造化された意思決定プロセスです。
プロセスは次のように進みます:
- 各参加者が個別にアイデア(または評価)を出す
- それらを全体で共有する
- グループとして議論・明確化する
- 投票やスコア付けによって優先順位を決定する
➡ この方法の特徴は、発言の偏りを防ぎつつ、全員の意見を反映した合意を形成できる点です。
❌ 他の選択肢が不適切な理由
- 親和図(Affinity Diagram)
→ アイデアをグループ化して整理するためのツール。
「意見をまとめる」ことはできますが、優先順位付けや合意形成には向いていません。 - 多基準意思決定分析(Multicriteria Decision Analysis)
→ 数値評価や重み付けに基づいて客観的に代替案を比較する手法。
本ケースのような「意見の対立・異議への対応」ではなく、代替案評価の段階で用います。 - ブレーンストーミング(Brainstorming)
→ 自由にアイデアを出す発散的な手法。
アイデア創出には適していますが、意見の整理や優先順位付けには不向きです。
💡 PMP試験対策ポイント
| 状況 | 適切なツール/技法 |
|---|---|
| アイデアを発散させたい | ブレーンストーミング |
| アイデアを整理したい | 親和図 |
| 意見をまとめて合意形成したい | ノミナル・グループ技法 |
| 客観的に評価・選定したい | 多基準意思決定分析 |
✅ 結論:
意見の対立がある中で優先順位付けを行うには、
ノミナル・グループ技法を使って全員の意見を反映し、
合意に基づいた意思決定を行うのが最も妥当です。
フルレングス試験1 (日本語)68

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