★「調達マネジメントの計画」プロセスのインプットを特定中に、一部の参加者がコンプライアンス関連項目の優先順位付けに異議を唱えました。この問題を解決するために、プロジェクト・マネジャーはどのツールや技法を利用すべきでしょうか?「親和図」 「多基準意思決定分析」 「ノミナル・グループ技法」 「ブレーンストーミング」

→ノミナル・グループ技法

ノミナル・グループ技法は、グループで行う構造化されたプロセスで、全員の意見をもれなく聞いて検討し、緊張や対立を和らげるアプローチなので、比較的短時間で合意形成ができます。

その他の選択肢は、意見の対立解消には不向きなので誤りです。親和図は、複数の項目をグループ分けするツールです。多基準意思決定分析は、さまざまな選択肢を一連の基準に照らして比較するためのツールです。ブレーンストーミングは、アイデアを生み出すために利用する技法です。

理由(なぜこれが正解なのか)

この状況は、「調達マネジメントの計画プロセス」において、
一部の参加者が コンプライアンス関連項目の優先順位付けに異議を唱えている というものです。

つまり、複数の関係者の意見が食い違っており、合意形成や意思決定を行う必要がある局面です。

このように、複数のステークホルダーの意見を公正に集約し、優先順位をつけるための技法として最も有効なのが:

🟩 ノミナル・グループ技法(Nominal Group Technique)

です。


🔍 ノミナル・グループ技法とは

ノミナル・グループ技法は、意見を出し合い、評価し、グループで優先順位を付けるための構造化された意思決定プロセスです。

プロセスは次のように進みます:

  1. 各参加者が個別にアイデア(または評価)を出す
  2. それらを全体で共有する
  3. グループとして議論・明確化する
  4. 投票やスコア付けによって優先順位を決定する

➡ この方法の特徴は、発言の偏りを防ぎつつ、全員の意見を反映した合意を形成できる点です。


❌ 他の選択肢が不適切な理由

  • 親和図(Affinity Diagram)
    → アイデアをグループ化して整理するためのツール。
    「意見をまとめる」ことはできますが、優先順位付けや合意形成には向いていません。
  • 多基準意思決定分析(Multicriteria Decision Analysis)
    → 数値評価や重み付けに基づいて客観的に代替案を比較する手法。
    本ケースのような「意見の対立・異議への対応」ではなく、代替案評価の段階で用います。
  • ブレーンストーミング(Brainstorming)
    → 自由にアイデアを出す発散的な手法。
    アイデア創出には適していますが、意見の整理や優先順位付けには不向きです。

💡 PMP試験対策ポイント

状況適切なツール/技法
アイデアを発散させたいブレーンストーミング
アイデアを整理したい親和図
意見をまとめて合意形成したいノミナル・グループ技法
客観的に評価・選定したい多基準意思決定分析

結論:

意見の対立がある中で優先順位付けを行うには、
ノミナル・グループ技法を使って全員の意見を反映し、
合意に基づいた意思決定を行うのが最も妥当です。

フルレングス試験1 (日本語)68

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