プロジェクト・マネジャーが状況報告書をレビューしたところ、ある開発者の6か月間のコーディングの質が、同じタスクにアサインされている別の開発者よりも統計的に低いことに気づきました。プロジェクト・マネジャーは、この問題の根本原因を突き止めるためにどのツールを利用すべきでしょうか？「ヒストグラム」 「管理図」 「散布図」 「石川ダイアグラム」

→石川ダイアグラム

石川ダイアグラムは、魚の骨図や特性要因図とも呼ばれます。これは問題の根本原因を明らかにするために利用できます。ヒストグラムは、原因ではなく成果物ごとの欠陥数を示すのに使えます。散布図は2つの変数間の関係を明らかにするもので、原因より問題の特定に利用します。管理図も原因ではなく要件を満たす最大値と最小値を示すために利用します。

フルレングス試験1 (日本語)29