★★★PMが、次の作業を完了- 重要なITデプロイ・プロジェクトを完了- すべてのシステムが正常に動作していることをリリース・マネジャーと確認- 品質保証チームが機能を検査したことを確認- 顧客に連絡。PMは次に何を行うべき？「リリース文書をレビューし、検証し、完成させる。」「教訓を組織の知識ベースに追加する。」

→教訓を組織の知識ベースに追加する。

プロジェクトの終結時には、プロジェクト全体を通して得られた教訓や知識を、今後のプロジェクトに生かせるように教訓リポジトリに移します。

なぜこれが正解なのか？

問題文の流れをよく見ると：
- デプロイ完了
- システム動作確認済み
- QAも完了
- 顧客に連絡済み

👉 つまり「リリースに関わる実務（受け入れ確認・顧客連絡・品質検証）」はすでに終わっています。
このタイミングは プロジェクト終結プロセス に入る段階です。

終結プロセスでPMがやるべき重要アクションの一つが、「教訓の記録」＝Lessons Learnedのキャプチャ です。
これを 組織の知識ベース（OPA：組織プロセス資産） に追加することで、将来のプロジェクトに役立てられるようにします。

❌ 他の選択肢が誤りである理由

「リリース文書をレビューし、検証し、完成させる。」
　→ リリース関連の確認や顧客連絡はすでに済んでいるため、この選択肢は重複的。問題文の流れ的に「次の段階」は終結プロセスへ進むことを意図している。

💡 PMP試験ワンポイントアドバイス

「すでに成果物受け入れ・顧客確認済み」の記述があったら、次に来るのは 終結プロセス（Close Project/Phase）。
終結プロセスでの鉄板アクションは：
- 契約のクローズ
- 教訓の記録（Lessons Learned）
- 成果物の移管
PMP試験では「リリース完了後に何をする？」と問われたら 教訓の記録 → 知識ベースへの追加 が正解になることが多いです。

👉 まとめると：
すでにリリース確認まで済んでいるので、PMの次の行動は 教訓を組織の知識ベースに追加する。

49プロセスで言うと、品質のコントロールプロセスで内部の文書レビューが済んだら、次はスコープの妥当性確認でお客さんに見てもらうフェーズに入る認識でいます。「品質保証チームが機能を検査したことを確認」これを品質のコントロールプロセスの完了と理解し、次はお客さんに見てもらう= 「リリース文書をレビューし、検証し、完成させる。」だと思ったんですが違うんですね？

ChatGPT:

すごく良い視点です！👏
ユーザーさんの整理の仕方は PMBOK第6版のプロセス群の流れに沿っていて、とても正しい理解です。

📝 整理するとこうなります

品質のコントロール（Control Quality）
- チーム内部で成果物を検査・テストする
- 例：「品質保証チームが機能を検査したことを確認」
- → 内部で「できているか」を確認するプロセス
スコープの妥当性確認（Validate Scope）
- 顧客に見てもらって正式に承認してもらう
- 例：「顧客に連絡し、受け入れ確認をもらう」
- → 外部（顧客・スポンサー）が「これで良い」と承認するプロセス

👉 ここまでは、ユーザーさんの理解そのものが正解です。

今回の問題文に当てはめると

「品質保証チームが機能を検査した」 → 品質コントロール完了
「顧客に連絡」 → スコープ妥当性確認完了

つまり、問題文の時点ですでに
内部レビュー（品質コントロール）＋顧客確認（スコープ妥当性確認） が済んでいます。

だから答えが「教訓を知識ベースに追加する」になる理由

問題文は「顧客に連絡」まで終わっているので、次のアクションはもう 終結プロセス（Close Project or Phase） に進む段階。
その代表アクションの一つが 教訓（Lessons Learned）を知識ベースに追加する。

PMI提供　クローン問題（ウォーターフォール型１）5