→顧客の取引先を含むステークホルダーから直接情報収集した上でプロジェクト目標を設定する。
プロジェクトの提案者本人や関係者の意見を聞いて目標を設定すれば、顧客のビジョンを明確化し、関係者全員が共通認識を持てます。これによりプロジェクト成果にも良い影響が期待できます。
その他の選択肢は最善策とは言えません。
顧客の取引先へのインタビューは必要ですが、プロジェクト目標はステークホルダーを交えて設定すべきです。
今ある情報だけでプロジェクト計画を立てるのは早計です。明確なプロジェクト目標の設定が先です。
プロジェクトの当初提案も大事ですが、それだけでは不十分です。
理由（正答の根拠）
このケースでは、プロジェクトの発端が「顧客の取引先からの提案」であるため、顧客自身だけでなく、その取引先も重要なステークホルダーにあたります。
したがって、プロジェクトマネジャーは顧客の意向だけを確認するのではなく、顧客と取引先の双方の視点を理解したうえで目標を整理する必要があります。
PMPのフレームワークで言えば、これは「ステークホルダーの特定（Identify Stakeholders）」および「プロジェクト憲章の策定（Develop Project Charter）」の初期段階の行動です。
この段階では、スポンサーや顧客、さらにその周辺の利害関係者を含めて、それぞれの期待・ニーズ・成功基準を把握し、それをもとにプロジェクト目標を定義します。
単一の意見に偏ることを避け、関係者全体の整合性を取る姿勢が、プロジェクトマネジャーとして求められるポイントです。
❌ 他の選択肢が誤りの理由
「顧客からプロジェクトの当初の提案について聞き、顧客のビジョンを明確化する」は一見正しく思えますが、ステークホルダーが限定的すぎる点が問題です。
このプロジェクトは顧客の取引先が起点となっているため、顧客だけに焦点を当ててしまうと、取引先の期待や背景を無視するリスクがあります。
結果として、プロジェクト目標が片方の立場に偏り、後の要件定義や合意形成でトラブルを引き起こす可能性があります。
📝 ワンポイントアドバイス
PMPの実務的な考え方では、「目標を理解する＝全ステークホルダーの意図を理解する」ことを意味します。
特に、複数の組織や利害関係者が関わるプロジェクトでは、顧客だけでなく提案元や影響を受ける関係者も含めた情報収集が不可欠です。
「最初に広く聞いて、後から整理する」ことが、後々の調整負担を大きく減らすコツです。
ミニ試験5 (日本語)7
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