プロジェクトAでは、スケジュールのパフォーマンスに関する課題が発生中。課題を査定した後で、PMはPJ資源に専門知識が不足していると判断。具体的には、数人のシニアレベル資源は全く関係ない作業を行っており、経験不足の資源がタスクを完了するのに長時間かけていた。チームのパフォーマンスを強化するために、PMはどのアクションをとるべき？「必要に応じてトレーニングを実施し、すべてのチーム・メンバーに対して作業の要求事項をよりよく可視化する。」「経験不足のメンバーに対するコーチやメンターとして、シニアレベルの資源を再任命する。」

★★あるプロジェクト・マネジャーは、前任マネジャーを補充する形でプロジェクト・チームに参加しました。このプロジェクト・マネジャーは最初の会議で、チーム・メンバー達が技術的決定をどのように取り組むかについて様々な意見を持っていることに気付きました。チーム・メンバーはお互いのアイデアを尊重せず、環境は非生産的になりつつありました。しかし、新しいマネジャーのリーダーシップにより、チームは効果的なコミュニケーションを行うようになり、協働するためのプロセスや手順をいくつか構築しました。このチームは、現在どの開発フェーズにいる？「遂行期」「成立期」「動乱期」「安定期」