プロジェクト・マネジャーは、世界中に分散したチームと一緒にグローバル企業のプログラムを推進するよう任されました。チーム・メンバーは各国に分散し、状況報告の方法についてもその詳細度や頻度について様々な意見が出ています。PMは、この問題をどう解決すべきでしょうか？「この問題を自力で解決するようチームに求める。」「コミュニケーション・マネジメント計画書に従うようチームに求める。」

→コミュニケーション・マネジメント計画書に従うようチームに求める。

コミュニケーション・マネジメント計画書は、いつ、誰が、どのようにプロジェクトの情報を管理、発信するかを記述したものです。分散したチームで状況報告の一貫性を保つために、所定のコミュニケーション・マネジメント計画書に従うようにします。

その他の選択肢は誤りです。

問題のエスカレーションは、最後の手段とすべきです。

自力で解決するようチームに求めても、合意形成できる状態ではないので妥当ではありません。

既存テンプレートの変更は、チームが合意できなければ報告が一貫性を持たず混乱する恐れがあります。

フルレングス試験2 (日本語) 97