→プロセスオーナーと協力して、古い手作業の方法を段階的に廃止する計画を作成する。
変化に対する抵抗は、当然の反応です。
プロジェクトマネジャーは、組織変更管理の手法を理解し、担当者と協力して、プロジェクトがスムーズに受け入れられる環境を作る必要があります。
プロセスオーナーと協力して移行計画を作成したり、プロジェクトにパイロットを含めたりすることは、組織がこの変更を受け入れるのを容易にする効果的な方法です。インセンティブを与えることは持続可能な解決策ではなく、問題を無視することはほとんどの場合、最善の選択肢ではありません。さらなるトレーニングを提供することは、エンドユーザーにとって負担と認識される可能性があり、実装前に行われるべきです。（ECO:ビジネス環境.タスク4）
解説
- すでにトレーニングは実施済みで、一部ユーザーの抵抗は「能力不足」ではなく「慣れ・心理的抵抗」によるもの。
- この段階では、旧プロセスが残っている限り、ユーザーは使い慣れた方法を選び続ける可能性が高い。
- したがって、プロセスオーナーと協力して旧プロセスの廃止計画を策定し、強制的かつ段階的に新システムへ移行させることが効果的。
- 段階的廃止にすることで、必要に応じて追加サポートや微調整を行いながら移行を進められる。
その他の答えが正解ではない理由
- 「社内ステークホルダーと協力してインセンティブを提供する」
- 一時的な採用促進には効果があるかもしれないが、旧プロセスが残っている限り恒久的な解決にはならない。
- 「ベネフィットオーナーと連携して追加トレーニング」
- トレーニングは既に行われており、抵抗の原因は知識不足ではなく習慣や心理的要因。追加トレーニングだけでは移行が進まない可能性が高い。
クローン問題（ハイブリットとウォーターフォールとアジャイル）25問_24年9月追加_3 11
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