★チームは、PJの早期段階で文書化された1つのプロダクト機能について誤解していた。現在のイテレーションで、この機能はまだ開発されていないが、ビジネス側が欠陥を指摘した。このPMは、業務をどのように進めるべき？「この機能は正式に承認されているため、変更マネジメント・プロセスを開始する」「プロジェクト・チームおよびビジネス側の担当者と機能について話し合い、ブレーンストーミングを行う会議を予定する。」

→プロジェクト・チームおよびビジネス側の担当者と機能について話し合い、ブレーンストーミングを行う会議を予定する。

機能はまだ構築されていないため、プロジェクト・マネジャーは理解の共有を促進し、起こりうる変更の影響評価をチームに任せ、作業のやり直しを回避するべきです。

答えの解説

• このケースでは、機能に関する誤解が早期段階から存在しており、現イテレーションで未開発の状態にもかかわらずビジネス側が欠陥と認識している。
• このまま進めると認識のズレが拡大し、不要なリワークや信頼低下につながる。
• アジャイルの原則では、関係者全員を巻き込んで直接会話（face-to-face or virtual）し、共通理解を形成するのが最優先です。
• ブレーンストーミングは、機能の期待値や要件を明確化し、次の対応方針を合意する場として有効。

他の選択肢が答えでない理由

• a. 現在のスプリントを続行する
  → 認識ズレを放置すると後工程での修正コストが増大する。早期の調整が必要。
• c. スポンサーに上申し対応を依頼する
  → スポンサーを通すと対応が遅れ、当事者間の直接的な理解形成が進まない。
• d. 変更マネジメント・プロセスを開始する
  → 機能は承認済みだが、今回の問題は「変更要求」ではなく「誤解による認識のズレ」。まずは対話で解決を試みるべき。

PMI提供　クローン問題（ウォーターフォール型４）28