→ステークホルダー・エンゲージメント計画書
→コミュニケーション・マネジメント計画書

遅延リスクが課題になったため、上申することで、この課題に対処する必要があります。ステークホルダー・エンゲージメント計画書にはステークホルダーを関与させる方法が記載されています。コミュニケーション・マネジメント計画書は、コミュニケーション戦略で定義された各種形式および方法で、確実にステークホルダーにメッセージを伝えるために役立ちます。

理由の詳細

① コミュニケーション・マネジメント計画書（Communication Management Plan）

エスカレーションには次の情報が必要です：

• 誰に報告すべきか
• どのレベルまで上げるか
• どの媒体で報告すべきか（会議、メール、レポート 等）
• どの頻度／タイミングで報告するか
• エスカレーションパス（Escalation Path）

これらはすべて コミュニケーション・マネジメント計画書に定義されている ため必須。

② ステークホルダー・エンゲージメント計画書（Stakeholder Engagement Plan）

• どのステークホルダーが影響を受けるか
• 誰がこの課題の対処に適切な権限を持つか
• どのステークホルダーを巻き込む必要があるか
• 上申後の働きかけ（エンゲージメント戦略）

これらを把握する必要があるため、エスカレーション時には ステークホルダー・エンゲージメント計画書が不可欠。

■なぜ他の選択肢は不適切か？

✘ コンフィギュレーション・マネジメント計画書

• 変更の識別・バージョン管理・構成項目の管理に関する文書
• 課題の上申とは結びつかない

✘ リスク・マネジメント計画書

• リスク対応や評価の手法に関する文書
• 今回は「遅延」という発生済みの課題（Issue）であり、リスク対応ではない

✘ 変更管理計画書（Change Management Plan）

• 変更要求の承認・却下のプロセス
• 「タスク遅延の課題を上申する」＝変更要求ではない
  → 変更管理ではなく エスカレーション の領域

■まとめ

エスカレーションに必要なのは：

✔ 誰に上げるか → ステークホルダー関連

✔ どのように上げるか → コミュニケーション関連

よって答えは：

👉 コミュニケーション・マネジメント計画書

👉 ステークホルダー・エンゲージメント計画書

クローン問題（ウォーターフォール型２）30