★★法務部の承認手続きによってチームの進捗が遅れて、権限を与えられたアジャイル・イノベーション・チームが激怒。プロダクトが既存の特許を侵害して市場でリリースできなくなるおそれがないか確認するために承認手続きが必要と説明。このような衝突を防ぐには？「進捗について懸念があれば、ストーリーをカンバンの「ブロックされた」の列に移動するようチームに指示する」「サポート部門のステークホルダーもデイリー・ミーティングに出席させ、進捗状況を報告させる」「プロダクト・オーナーがチームの質問や懸念に回答できるよう、プロダクト・オーナーに連絡を取りやすい環境を作る」

→プロダクト・オーナーがチームの質問や懸念に回答できるよう、プロダクト・オーナーに連絡を取りやすい環境を作る

衝突の原因は、コミュニケーション不足と、遅れを防止するアクションが取られなかったことです。最も広範的な対応策は、チームとプロダクト・オーナーが継続的にコミュニケーションを取り合うようにすることです。

この選択肢が正解である理由は、次の2点に集約されます：

1. コミュニケーションの断絶が主な原因だった
   　→ 法務の必要性や承認の理由が明確に共有されていなかったために、不満が生じました。
2. 早期に疑問や懸念を解消できる体制づくりがカギ
   　→ プロダクト・オーナーに即座にアクセスできる状態を整えることで、衝突を未然に防げる。

他の選択肢との比較：

• a（根拠を提示させる）：一度の説明で終わる対応に偏りがちで、継続的な対話が保証されません。
• b（「ブロックされた」に移動）：形式的な処置であり、根本的なコミュニケーション問題を解決できません。
• c（サポート部門もデイリーミーティングに）：進捗の共有には役立つものの、すべての関係者が毎日出席するのは現実的ではなく、負担が増す可能性も。

PMI提供　クローン問題（アジャイル型１) 13