→調査結果を基に、サービスの仕様を再検討
正答: 調査結果を基に、サービスの仕様を再検討する。
初期のユーザー調査で不満足な結果が出た場合、プロジェクトマネジャーはその結果を真摯に受け止め、サービスの仕様を再検討することが最も重要です。ユーザーのフィードバックは、サービスが市場で成功するための貴重な指標となります。調査結果を基に、ユーザーのニーズや期待に合致するように仕様を見直すことで、サービスの品質を向上させ、顧客満足度を高めることができます。これにより、最終的なリリース時にサービスがユーザーの期待を満たす可能性が高まり、成功の確率が向上します。新たなデータ収集やフォーカスグループの実施も有効な手段ですが、まずは既存のフィードバックをもとに改善を行うことが優先されるべきです。
d. フォーカスグループを実施して詳細なフィードバックを得る
追加調査は有効ですが、今ある調査結果を無視して追加調査だけを先にするのは順序が逆。まずは既存の調査結果を活用すべき。
PMP模擬試験_シナリオベース60問_NO4小テスト 44
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