ベンダーから期限に確実に守れるとの話をもらえない状況。プロダクト・オーナーはベンダーの過去の実績を大きく評価している。PMがやるべきは「個人的影響力を活用してスケジュール通りに完了させるよう要請」or「全員がタスクを認識して、期日を把握できるよう、チーム用のバーチャル・ワークスペースを構築」どっち？

→全員がタスクを認識して責任を負い、期日を把握できるように、チーム用のバーチャル・ワークスペースを構築する。プロダクト・オーナーを含める。

バーチャル・チームでは、コミュニケーションが課題になることがあります。直接的であることにより第一印象が悪くなるかもしれませんし、サービス契約の改定もベンダーには敵対的とみなされるかもしれません。このベンダーは、プロジェクトの成功には欠かせず、ビジネスにとっても重要です。さらにチームは、ベンダーのマネジメントに失敗したことで、意欲が低下しつつあるとも考えられます。積極的な傾聴と感情的知性を活用して、これらの要因に注意を払いましょう。プロジェクト・チームの全メンバーがプロジェクト作業を視認し、予定通りに作業を完了する責任を負えるワークスペースを作成することが、ここでの最適な選択になります。情報提供先としてプロダクト・オーナーをバーチャル・ワークスペースに含めるのは賢い方法です。

クローン問題（ウォーターフォール型５）8