★プロジェクト・マネジャーは、CEOとの打合せで使う月次報告書の作成をチーム・メンバーに依頼しました。この報告書の書式は、プロジェクト開始時にCEOから指定されていましたが、会議前日にプロジェクト・マネジャーが報告書をレビューしたところ、指定書式になっていませんでした。このような事態を避けるために、PMは何をすべきだったでしょうか?「当該メンバーが指定書式があることを認識しているか確認する。」「コミュニケーション・マネジメント計画書に報告書式要件を盛り込む。」

→当該メンバーが指定書式があることを認識しているか確認する。

効果的なコミュニケーションは、他者の考え方や視点を理解し、互いに協力して案を高めるのに有効です。プロジェクト・マネジャーは、双方向コミュニケーションを使って自分の意図が相手に正しく伝わっているか確認すべきでした。

その他の選択肢は、いずれもメンバーの誤解を正すことにならないので間違いです。

フルレングス試験2 (日本語) 135

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