プロジェクト・マネジャーは、新たなプロジェクトのチームを結成したところですが、どのメンバーとも仕事をしたことがありません。メンバーの大半も互いに面識はなく、違う国を拠点とするメンバーもいます。チームの連携を支援するために、プロジェクト・マネジャーが取るべき行動はどれでしょうか？「文化の違いと対立の可能性を特定して低減策を打つ。」「ベテラン・メンバーに経験の浅いメンバーへのメンタリングをしてもらう。」

A. 文化の違いと対立の可能性を特定して低減策を打つ。

理由

この問題の焦点は、**「初めて集まる国際的・分散型チームの立ち上げ期（Forming段階）」**にあります。

このような状況では、チームの結束や信頼がまだ形成されておらず、
最初にすべきことは「協働を妨げる潜在的な障害（特に文化差・価値観・コミュニケーションスタイル）」を把握し、
予防的にリスクマネジメントを行うことです。

PMはこの初期段階で、次のような取り組みを行うのがベストプラクティスです：

これにより、チームが心理的安全性を持って協働できる土台を築けます。

PMBOK第7版やアジャイル実務ガイドでも、**「多文化チームの初期段階では、文化的知識とリスク対応が成功の鍵」**とされています。

→ メンタリングは確かにチーム育成の有効な手段ですが、
　それはチームがある程度「信頼と安定性（Norming段階以降）」を得た後の施策です。

この問題では「まだ互いに面識がない」「異文化」「新チームの立ち上げ」という初期状態のため、
いきなり個別メンタリングを設定しても、信頼基盤がなく効果が限定的です。
むしろ、まずは全体的なチームの相互理解と文化的リスク低減が優先されます。

PMP試験で「初期チーム」「国際チーム」「異文化」「分散」というキーワードが出たら、
次の原則を思い出すと正答を導きやすいです👇

最初の目的は「チームの理解と信頼関係構築」
　→ メンバー育成や成果改善よりも、「摩擦を防ぐ環境づくり」を優先する。
リスク思考でアプローチする
　→ 文化・コミュニケーション・タイムゾーンをリスク要因として洗い出す。
チーム憲章（Team Charter）や行動規範の整備が初期の主要タスク
　→ チーム文化を設計し、メンバー間のルールを合意しておくことで、後の衝突を予防できる。