→チームメンバーに自己認識（Self-Awareness）について指導する
このケースでは、Tシャツの着用が明確に禁止されているわけではありません。しかし、「許可されていること」が「適切である」とは限らないのが組織文化の難しさです。チームメンバーの行動が他の社員に不快感を与えている場合、リーダーはその背景にある組織文化、価値観、相互の認識ギャップを丁寧に扱う必要があります。ここで重要なのは、単に行動を止めさせるのではなく、なぜその行動が問題視されているのか、どのような影響を周囲に与えているのかをメンバー自身が自覚できるように導くことです。これはまさに「自己認識（Self-Awareness）」を高めるコーチングに該当します。このアプローチは、表面的な問題解決ではなく、メンバー自身の内省を促し、行動の背景にある思考パターンや価値観を見直すことに繋がります。そのため、他の選択肢（注意する、理由を探る、HRとの会話を続ける）よりも持続的かつ建設的な変化を生み出す可能性が高いのです。（ECO1.2）
解説
このケースでは、Tシャツの着用が明確に禁止されているわけではなく、規則上は許可されています。しかし、組織文化や周囲の価値観とのギャップによって苦情が発生している状況です。ここで重要なのは、単純に着用をやめさせることではなく、なぜその行動が問題視されているのかをメンバーが自分で理解し、周囲への影響を認識できるようにすることです。これは自己認識（Self-Awareness）を高めるコーチングであり、持続的な行動変化を促す最も効果的な方法です。本人が内省を通じて行動の背景や影響を理解すれば、将来的に似た状況でも適切な判断を下せるようになります。
他の選択肢が先でない理由
- 「チームメンバーがなぜTシャツを着ているのか理由を調べる」
行動の背景を知ることは有益ですが、このケースでは事実確認よりも、本人が行動の影響を認識することが優先されます。理由を聞くだけでは、価値観や文化的なギャップによる根本原因は解決しにくいです。
PMP試験ワンポイントアドバイス
PMP試験では、規則違反ではないが文化や価値観に関わる摩擦が発生した場合、「規則の執行」よりもコーチングや自己認識向上による長期的な解決策が選ばれやすい傾向があります。特に人間関係や感情的な課題では、まず内省と対話を通じた関係改善が正解となるケースが多いです。
PMI提供 クローン問題（ハイブリットとウォーターフォールとアジャイル）25問_25年7月追加 17
コメント