★★チームは小規模で、チーム・メンバーは知り合ってから長年経過している。チームのPJは実行段階にある。最近、新しいPMはあるチーム・メンバーから、別のチーム・メンバーがプロジェクトのマネジメント方法について不満を漏らしていると聞かされた。PMはどう対処すべき？「現在のチーム憲章と行動規範について、特にコミュニケーションおよびチームワークへの期待について話し合うために、チーム・ミーティングを予定する。」「個人的にチーム・メンバーと話し合い、どのように現在の状況に対処したいか質問する。 」

→現在のチーム憲章と行動規範について、特にコミュニケーションおよびチームワークへの期待について話し合うために、チーム・ミーティングを予定する。

チーム・ミーティングは、すべてのチーム・メンバーの参加を促し、所産としてチームを対象とする明確なガイドラインを得ることができるため、最適なソリューションです。

解説

• この状況はチーム内の不満や潜在的な対立が発生しているケースです。
• PMIの推奨では、まず個別の噂レベルで動くのではなく、チーム全体の合意事項（チーム憲章や行動規範）を再確認し、オープンな場でコミュニケーションの期待を共有することが望ましいとされています。
• 実行段階では、健全なチーム文化と透明性を維持することが成果に直結するため、全員参加型での話し合いが効果的です。

答えではない理由

• b. 個人的に話し合う
  個別対応は場合によって有効ですが、このケースでは噂ベースであり、1対1の対応だと特定のメンバー間の関係をこじらせる可能性があります。また、根本的なチーム文化改善にはつながりにくいです。

PMI提供　クローン問題（ウォーターフォール型４）9