→ステークホルダー・エンゲージメント計画書を作成する。
ステークホルダー・エンゲージメントの計画は、プロジェクトに対するニーズ、期待、関心、影響に基づき、プロジェクト・ステークホルダーの関与を促すアプローチを決めるプロセスです。最大のメリットは、ステークホルダーと効果的に関わるための実行可能な計画ができることです。
解説
- PMは既に ステークホルダー関与度評価マトリックス を使って、抵抗的かつ影響力のあるステークホルダーを特定しています。
- この次のアクションは「どうやってそのステークホルダーを巻き込み、期待をプロジェクトゴールと合わせるか」を戦略化すること。
- それを記載するのが ステークホルダー・エンゲージメント計画書（Stakeholder Engagement Plan） です。
👉 計画書に基づいて「いつ・どのように関与させるか」「期待をどう調整するか」を明確にし、抵抗的なステークホルダーを賛同・支援に近づけるのが正しい流れ。
❌ 他の答えが誤りである理由
- 「ステークホルダー全員と顔を合わせ、プロジェクトの目標について合意を得る。」
→ 一見良さそうですが、まだ「どう関与させるか」の戦略（計画）ができていません。
→ いきなり全員と会って合意を取ろうとすると、抵抗的なステークホルダーが反発して逆効果になる恐れがある。
→ PMP試験では「まず計画を立てる → その後アクション」の順序が鉄則。
💡 PMP試験ワンポイントアドバイス
- ステークホルダーマネジメント関連問題の鉄則：
- Identify Stakeholders（特定）
- Stakeholder Engagement Assessment Matrix（関与度評価）で分析
- Stakeholder Engagement Plan（関与計画書）を作成
- 実際のコミュニケーション・巻き込みを実行
👉 「抵抗的なステークホルダーをどうする？」と問われたら、まずは 計画書を作成する が正解になりやすいです。
✅ まとめ：
PMが抵抗的ステークホルダーを特定した次の一手は、ステークホルダー・エンゲージメント計画書を作成すること。
PMI提供 クローン問題（ウォーターフォール型１）10
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