→コミュニケーションマネジメント計画書を見直し、適切な情報伝達手段を選定
→ステークホルダー分析を再実施
正答: ステークホルダー分析を再実施し、各ステークホルダーの情報ニーズを再評価する。, コミュニケーションマネジメント計画書を見直し、適切な情報伝達手段を選定する。
解説
- 不満の声が上がり、情報をもっと欲しいと言われている
→ 問題は「情報の内容・粒度・チャネル・タイミングがステークホルダーの期待と合っていない」こと。
👉 そのため、まずやるべきは:
- ステークホルダー分析を再実施
- ステークホルダーのニーズ・影響力・期待が変化している可能性がある。
- 再分析して「誰に、どのような情報が必要か」を再把握する。
- コミュニケーションマネジメント計画書を見直す
- 再分析の結果を踏まえて、情報伝達の手段・頻度・フォーマットを調整する。
- 計画に基づいて「適切な情報提供」を行うのが正しい流れ。
❌ 不正解の選択肢
- 「進捗報告書の頻度を増やす」
→ 一見有効そうだが、「量を増やす」だけでは根本解決にならない。問題は「何を・どのように伝えるか」であり、計画の見直しが先。 - 「ブリーフィングを実施」
→ 一時的には有効だが、単発対応に過ぎない。PMP試験では「計画に基づいて体系的に対応」が優先される。
🔹 ブリーフィングとは
簡潔な口頭説明や報告会 のこと。
ステークホルダーやチームに対して、要点を絞った情報を短時間で伝える活動を指します。
PMPの世界では「進捗説明の場」や「状況説明ミーティング」として使われることが多い。
🔹 特徴
短時間・要点重視(詳細資料を読むのではなく、口頭やスライドで主要ポイントを伝える)
臨時対応・スポット対応 で使われやすい
例:
「急遽スポンサーに進捗を説明するためのブリーフィング」
「リスク対応策を経営陣に素早く説明するブリーフィング」
🔹 PMP試験での扱い
ブリーフィングは有効な手段のひとつだが、体系的な解決(計画の見直し)に比べて優先度は低い。
問題文に「体系的な解決」か「一時的な対処」かの選択肢が出た場合、
👉 計画の見直しやステークホルダー分析が優先、ブリーフィングは補助的・一時的手段と位置づけられる。
📝 PMP試験ワンポイント
- 不満・追加要求 → ステークホルダー分析+コミュニケーション計画の見直し が鉄板。
- 「場当たり的な対応(ブリーフィング、頻度増加)」は選ばれにくい。
👉 覚え方:「情報不足の不満」=分析や計画の再検討 → 体系的対応
(アジャイル問題90問・ウォーターフォール型90問):シナリオベース問題小テスト 115

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