→ステークホルダー分析をレビューする。
ステークホルダー分析により、ステークホルダーの見落としやニーズの変化を見つけ、直接会ってそれぞれの観点を理解し、対応策を考えます。
その他の選択肢は有効とは言えません。コミュニケーション計画は、参加者への情報提供や観点を理解する手段として不可欠ですが直接的な対応とは言い難いです。SWOT分析も参加者の特性を理解するために使えるかもしれませんが、直接的ではありません。リスク分析は、プロジェクトのリスクを評価するものなので、参加者の観点を理解するには不適切でしょう。
理由
この問題のポイントは、
「多くの参加者がいて、それぞれの観点（意見・関心・期待）を理解する必要がある」
という点です。
つまり、プロジェクト・マネジャーはまず、関係者（ステークホルダー）を正しく把握・理解しなければなりません。
そのための最適な行動が「ステークホルダー分析をレビューする」です。
🧭 PMBOKの観点
このケースに該当するのは、
ステークホルダー・マネジメントのプロセス群 のうち次の部分です：
- ステークホルダーを特定する（Identify Stakeholders）
- ステークホルダー・エンゲージメントを計画する（Plan Stakeholder Engagement）
- ステークホルダー分析を実施・更新する（Stakeholder Analysis）
ステークホルダー分析とは、
各ステークホルダーの影響力、関心、態度、期待を評価し、
適切な関与戦略を策定するためのプロセスです。
複雑で多様なプロジェクトでは、ステークホルダー間の利害が衝突したり、
情報の優先順位が異なることがよくあります。
したがって、「誰が何を重視しているか」を理解することが最初のステップです。
❌ 不正解：「コミュニケーション計画を立てる」
- コミュニケーション計画は、誰に・何を・どのように伝えるかを決めるものです。
- しかしその前提として、「誰が重要なステークホルダーか？」「誰にどのような関心があるか？」を知らなければ、適切な計画を立てられません。
- よって、ステークホルダー分析を行ってからコミュニケーション計画を立てるのが正しい順序です。
💡 PMP試験での判断ポイント
| キーワード | 優先すべきアクション |
|---|---|
| 「多くの関係者」「異なる観点」「理解」「合意形成」 | → ステークホルダー分析（または更新） |
| 「情報共有」「伝達」「報告」「フィードバック」 | → コミュニケーション計画（または実施） |
この問題は明らかに前者（分析・理解の段階）に該当します。
🧩 まとめ
多くのステークホルダーが関与する複雑なプロジェクトで、
それぞれの観点や関心を理解することが成功の鍵となる場合、
プロジェクト・マネジャーはステークホルダー分析をレビューする。これにより、効果的な関与戦略とコミュニケーション計画の基礎を築くことができます。
フルレングス試験1 (日本語) 137
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