→統計的サンプリング
【品質を懸念している】という問題文から、【統計的サンプリング】が妥当です。【統計的サンプリング】は品質のコントロールプロセスのツールと技法です。
解説
顧客が品質に懸念を示している場合、客観的に成果物が要求品質を満たしているか確認する必要があります。
そのための代表的手法が 統計的サンプリング（Statistical Sampling） です。成果物全体を検査するのではなく、抜き取りサンプルを統計的に分析して、品質が基準を満たしているかを判断します。これは Control Quality（品質のコントロール）プロセスで用いられる重要な技法です。
一方で、他の選択肢は品質懸念への直接的な確認方法としては不適切です。
その他の答えが誤りである理由
- 「専門家の判断」
→ 有効な技法ではあるが、顧客が懸念している状況では 客観的データの提示が必要。主観的判断に依存するのは不十分。 - 「リスク監査」
→ リスクマネジメントにおけるプロセス監査であり、品質そのものの確認には直結しない。 - 「シックスシグマ」
→ 品質改善のためのフレームワークであり、成果物が品質要求を満たしているかを確認する方法そのものではない。
PMP試験のワンポイントアドバイス
- 品質に関する「確認」や「検証」を問う設問では → 統計的サンプリング、検査、管理図など客観的測定ツールを選ぶ。
- 専門家の判断は「計画や見積り」フェーズでは有効だが、実際の検証場面では「測定・分析」に基づく方法を優先。
- 「フレームワークや監査」は改善やプロセス確認の文脈、「サンプリングや検査」は現場の成果物確認の文脈、と区別しておくと混乱しにくい。
PMP模擬試験【2回目以降】（650問からシャッフル出題）：知識問題 2回目 84
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