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AWSを利用したアプリケーションのデプロイおよび管理に関するベストプラクティスがAWSサポートによって、提供されています。AWS サポート はAWSアカウントを登録すると必ず利用する基本的なサポートです。無料で利用可能なAWS ベーシックサポートではリソースセンター、Service Health Dashboard、製品についてのよくある質問、フォーラム、およびヘルスチェックのサポートが無料で提供されます。
有料の「Developer」、「Business」、「Enterprise On-Ramp」または「Enterprise」レベルに加入することで、より高レベルなサポートを受けることができます。具体的には以下のようなサポートが提供されています。
・AWS のサービスや機能の利用方法に関する質問
・クラウドでアプリケーションを統合、デプロイ、そして管理するためのベストプラクティスの提供
・API と AWS SDK の問題のトラブルシューティング
・AWS のリソースに関する操作または体系の問題のトラブルシューティング
・AWS マネジメントコンソールや他の AWS ツールの問題へのアドバイス
・健全性チェックで検出された問題へのアドバイス
・多数のサードパーティ製アプリケーション (例: OS、ウェブサーバー、E メール、データベース、ストレージ構成)の利用方法のアドバイス
AWS サポートには以下のサポートは含まれません。
・コードの開発
・カスタムソフトウェアのデバッグ
・システム管理タスクの実行
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