クラウドベースのコールセンターを提供するサービスは？

→Amazon Connect

Amazon Connectは、クラウドベースのコンタクトセンターソリューションを構築するサービスです。 Amazon Connectでは連絡先のルーティングを最適化できる豊富なメトリックとリアルタイムのレポートが提供されており、顧客に適切なエージェントと連絡を取れるようなコールセンターを作ることができます。