マーケティング・チームが、既存のプロダクト範囲用に新しいウェブサイトを開発中。チームが現在のウェブサイトに寄せられたコメントを確認すると「クリック回数が多すぎる」「拡充、改善をお願いしたい」「もっと操作を簡単にして欲しい」という意見が出ている。ターゲット・オーディエンスの好むスタイルを特定するには、どのツールや技法を使えば良い？「ブレーンストーミング」「プロダクト分析」「フォーカス・グループ」「ベンチマーキング」

→フォーカス・グループ

フォーカス・グループにより、事前に選ばれたステークホルダーと当該分野専門家が一緒に、提案するプロダクト、サービス、結果に関する期待や態度について学ぶことができます。

✔️ フォーカス・グループ（Focus Group）

• 対象ユーザー（ターゲット・オーディエンス）を少人数で集めて、ディスカッションを行う手法。
• ユーザーが実際にどう感じているか、どんな好み・期待があるかを定性的に引き出すのに最適です。
• Webサイトのデザインや操作性、機能性といった「体験」に関する意見収集に非常に向いています。

❌ 他の選択肢：

a. プロダクト分析

• 製品の構成や仕様を分解して理解する技法。既存の機能を分析するもので、ユーザーの好み把握には向かない。

b. ベンチマーキング

• 他社の成功事例や標準と比較する手法。顧客の好みを直接知ることはできない。

d. ブレーンストーミング

• アイデア出しの技法であり、チーム内部の創造的思考促進には向いているが、顧客の意見収集には不適。

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