★プロジェクトが間もなく終了。マネジメント・チームはトレーニングを受けてきたが、エンジニアリング・チームによって新技術が大量に導入された。知識移転に対処するため、最善の方法は？「マネジメント・チームを対象に追加のトレーニングを計画して、主要ステークホルダーとして、エンジニアリング開発チームを取り込む。」or「エンジニアリング・チームの知識を記録して、マネジメント・チームが利用できるようにするよう要請する。」

→マネジメント・チームを対象に追加のトレーニングを計画して、主要ステークホルダーとして、エンジニアリング開発チームを取り込む。

この場合、今後に向けた最善の方法は動的なトレーニング状況です。その機会に、エンジニア・チームがマネジメント・チームとやり取りして、重要な情報を特定し、引き渡しできるようにします。エンジニアは、超高層ビルに採用された新技術に関する専門知識を有していますが、マネジメントの観点で必要な情報は持っていません。そこで、トレーニングそのものは、受講側のニーズに応じてカスタマイズする必要があります。トレーニングの演習は公式かつ特化したものであるため、継続的なコンサルティングが望ましいでしょう。知識の記録は常に重要ですが、知識共有の第一歩にすぎません。共有とエンゲージメントが知識移転となります。最後に根本原因分析は、この場合に必要なアクション範囲を不要に拡張します。

新技術の知識は複雑で、単に文書を読んだだけでは運用上の実務的判断や対応力を十分に身につけられません。

マネジメント・チームは「管理・運用の観点」から必要な情報を選別する必要があるため、
エンジニアリング・チームとの双方向のトレーニングが重要です。

問題文では**「エンジニアが懸念を表明」しているため、
エンジニアが直接参加して教える（知識共有に関与する）**ことが、知識移転の最適策として求められています。

なぜ「エンジニアリング・チームの知識を記録（知識の文書化）」は不正解になったのか？

知識の記録は必要な基本ステップですが、この問題では
- 実務上すぐに必要な「実践的な知識移転」
- エンジニアがすでに「懸念を表明」している（知識の差が大きい）
  という状況から、「記録だけでは不十分」とみなされます。
文書化は第一歩であり、実際の引き渡しでは「トレーニング＋実践」が不可欠です。